Если вы подумываете об изменении услуг сотовой связи, естественно задаться вопросом, какие компании наиболее популярны. При сравнении поставщиков используется несколько показателей, но наиболее широко используемыми качественными показателями являются количество активных подписчиков, количество новых подписчиков, качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Ни одна компания не преуспела во всех этих областях, но каждый из перечисленных ниже перевозчиков нашел свою нишу.
Verizon Wireless
В конце 2016 года Verizon похвастался доля рынка 35% и стал самым популярным оператором сотовой связи в США. Эта доля рынка собрала Verizon 126 миллиардов долларов консолидированной выручки , но денежный поток не обязательно означает довольных клиентов. Verizon заняла третье место по уровню удовлетворенности клиентов после AT&T и T-Mobile. согласно J.D. Power . В дополнение к крупнейшей доле рынка и, возможно, несмотря на более низкий рейтинг удовлетворенности клиентов, Verizon также продолжал иметь крупнейшая сеть 4G LTE зона покрытия.
Статьи по Теме- Бесплатные смешные картинки с мобильным телефоном
- Хронология мобильного телефона
- Таблица сравнения зон обслуживания сотовых телефонов
AT&T
AT&T уступила Verizon с 32% доли рынка в четвертом квартале 2016 года. То, что компании AT&T не хватало доли рынка, более чем компенсировалось рейтингами обслуживания клиентов. Они возглавили рейтинг индекса обслуживания клиентов J.D. Power. Все эти довольные клиенты означали, что AT&T заработала Консолидированная выручка 163,8 млрд долларов . Хотя AT&T может не иметь самых высоких скоростей загрузки или максимального покрытия, они смогли продать более дорогие услуги и поддержать их выдающейся заботой о клиентах.
как узнать, настоящая ли сумка Louis Vuitton?
T-Mobile
В то время как на конец 2016 года у T-Mobile было всего 17% рынка, T-Mobile дает многим людям повод для перехода и демонстрирует больший рост, чем любой другой оператор беспроводной связи. T-Mobile создано 7,2 миллиарда долларов дохода только в четвертом квартале 2016 года, что на 11% больше, чем в предыдущем квартале. Кроме того, T-Mobile в среднем увеличивал чистый прирост на два миллиона новых клиентов в месяц за весь 2016 год. Это стало возможным благодаря их вариантам финансирования телефона, агрессивным сделкам для клиентов, которые перешли на другой сервис, и их неожиданно выдающееся покрытие и скорость передачи данных .
слова поддержки для родителей, потерявших ребенка
Спринт
По данным Sprint's 2016 отчет за четвертый квартал , к концу 2016 года ей удалось добавить 930 000 новых клиентов. Это оставило Sprint четвертым в гонке за долю на рынке. Sprint предлагает четыре линии обслуживания с неограниченным количеством разговоров, текстовых сообщений и данных. всего за $ 22,50 за строку , что делает его одним из самых доступных перевозчиков. Однако в том же отчете службы поддержки клиентов J.D. Power, упомянутом ранее, Sprint финишировал на мрачном четвертом месте со значительно более низкими оценками, чем остальные. Многие из отзывы по делам потребителей ссылаются на бесполезное обслуживание клиентов и сомнительные методы выставления счетов как на причины неудовлетворенности.
Metro PCS
Будучи дочерней компанией самой быстрорастущей сотовой компании в США, имеет свои преимущества, отношения, которые Metro PCS полностью понимает. Metro использовала T-Mobile и успешно зарекомендовала себя как бюджетный вариант для клиентов, желающих получить услуги сотовой связи по дешевке. Руководство Тома выпустил отчет что ставит Metro PCS выше Sprint с точки зрения качества обслуживания, но Рост Metro PCS все равно отставал от Спринта. Хотя Metro PCS - отличный бюджетный вариант, вы получаете то, за что платите, в плане обслуживания клиентов и надежного покрытия. В соответствии с комментарии потребителей , Сотрудники Metro PCS часто не знакомы с ограничениями таких услуг, как международное покрытие.
Cricket Wireless
Cricket Wireless, которая объединилась с Aio Wireless в 2014 году, использует те же вышки сотовой связи и инфраструктуру, что и AT&T, что дает им широкое покрытие по всей стране по очень доступной цене. Cricket Wireless известна как «не операторская», работающая без контрактов или субсидированных покупок телефонов. Это отлично подходит для клиентов, которые, возможно, не имеют лучшего кредита, но все еще ищут надежное покрытие общенационального оператора. Их базовый тарифный план предлагает безлимитные звонки и текстовые сообщения и 1 ГБ высокоскоростных данных ( ограничено 8 Мбит / с ), а затем неограниченные скорости передачи данных 2G. Этот план доступен по удивительной цене - 30 долларов в месяц.
доставляет ли почта в канун Рождества?
Google Project Fi
Project Fi - это первая попытка Google прорваться на рынок сотовых услуг. Project Fi предоставляет клиентам неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений за 20 долларов в месяц и плату в размере 10 долларов за 1 ГБ данных. Клиенты могут адаптировать свой план своим потребностям и платите за столько данных, сколько захотите. Project Fi уникален тем, что кредитует клиентов за данные, которые они не используют. Например, если у вас есть план с 4 ГБ данных и вы используете только 2,4 ГБ в месяц, вам будет начислено 16 долларов США за неиспользованные данные. Project Fi также снисходителен к клиентам, которые используют больше данных, чем ожидалось. Если вы используете больше данных, вы все равно будете платить по той же ставке 10 долларов за 1 ГБ. Это может быть план сотового телефона будущего, но только Телефоны Google имеют право на услугу. Телефоны должны быть куплен по полной розничной цене .
Не существует универсального решения, подходящего для всех
Выбор подходящего поставщика услуг будет зависеть от того, где вы живете, от типа телефона, который вам нужен, от плана, который вас интересует, от того, собираетесь ли вы путешествовать за границу, и от других соображений. Чтение отзывов о вашем районе и вопросы о качестве местных услуг могут помочь вам сузить круг выбора.
Verizon, AT&T и T-Mobile - три самых популярных общенациональных провайдера, и они предлагают лучшие общие варианты, основанные на скорости сети, зоне покрытия и обслуживании клиентов, но они могут не подходить для всех, и у них может не быть лучший район обслуживания, где вы живете и работаете. Более мелкий региональный поставщик услуг сотовой связи может быть лучше для ваших конкретных потребностей, поэтому не забудьте присмотреться к ним.
